আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gt9o প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবসাইট (https://gt9o.bar) পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের", "gt9o") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। gt9o-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gt9o প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা গ্রহণ ও লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পরিচিতি তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য যা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gt9o ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন এবং কোন সুবিধাগুলি ব্যবহার করেছেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আমাদের প্রযুক্তিগত সেবার মানোন্নয়নের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — নিচে কুকি নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

gt9o কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা নিম্নলিখিত কাজে আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মানোন্নয়ন করতে।

৩ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt9o-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে gt9o-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

gt9o কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার gt9o-এর একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশ বা অন্য কোনো এখতিয়ারের সক্ষম আদালত বা আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনগত আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gt9o বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রাখা হয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

gt9o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে জরুরি। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার পরে আইনগত সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ-সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্র বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

gt9o বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যদি না তা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি gt9o-এর প্রচারমূলক বার্তা বা অফার পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অনুরোধে gt9o আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gt9o সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

আমাদের জানা গেলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gt9o-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি পরিকাঠামো বাংলাদেশ বা অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশেও আপনার তথ্য এই নীতির মতো একই মানের সুরক্ষা পাবে এবং সমস্ত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

gt9o প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে সহ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য gt9o দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

gt9o প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পুরনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার আমাদের কাছে রাখা হয় এবং অনুরোধ করলে তা সরবরাহ করা হবে।

১২ অভিযোগ ও সমাধান প্রক্রিয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ তদন্ত করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

যদি আমাদের সমাধান আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, আপনি প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

১৩ এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা

এই গোপনীয়তা নীতি https://gt9o.bar ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। gt9o-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের অর্থ এই নীতির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা। এই নীতির কোনো অংশ যদি কোনো উপযুক্ত আদালত অকার্যকর ঘোষণা করে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

gt9o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একীভূতভাবে প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।